Políticas de Privacidade e Termos de Serviço

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone e informações necessárias para atender suporte e operar a conta.
• Dados fiscais e de cobrança: CPF/CNPJ e endereço de cobrança quando exigidos pelo fluxo de pagamento.
• Dados técnicos e de segurança: IP, user agent, logs de acesso e sinais de fraude/abuso para proteção do serviço.
• Dados de uso: métricas de utilização.

2. Pagamentos

Pagamentos são processados pelo Pagar.me. Nós não armazenamos dados do cartão.

3. Como usamos os dados

• Fornecer e operar o serviço (autenticação, assinatura, suporte).
• Processar pagamentos.
• Prevenir abuso, fraude, ataques e melhorar a segurança da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com provedores que nos ajudam a operar o serviço, como: processamento de pagamentos (Pagar.me).

5. Retenção e segurança

Mantemos dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação e outras providências previstas na LGPD. Para solicitações, entre em contato pelo nosso suporte.

1. O serviço

O SaferDock oferece recursos de proteção e inteligência para operações online. Apesar do melhor esforço, nenhum sistema garante proteção absoluta contra todos os riscos, ataques ou indisponibilidades.

2. Assinatura e cobranças

• A mensalidade é recorrente e processada pelo Pagar.me conforme o plano contratado.
• Cada plano possui cotas (ex.: cliques e domínios). Ao ultrapassar a cota de cliques legítimos, poderá ocorrer cobrança adicional por excedente (overage), conforme o valor do seu plano.
• Tentativas de pagamento podem ser reprocessadas em caso de falha, de forma automatizada, para manter o serviço ativo.

3. Cancelamento

Você pode solicitar cancelamento a qualquer momento. O acesso ao serviço e eventuais cobranças pendentes seguem as regras do ciclo de cobrança e do gateway de pagamento.

4. Conduta e uso aceitável

• Não tente explorar vulnerabilidades, burlar controles ou atacar o serviço.
• Não use o serviço para atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro.

5. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a SaferDock não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes, danos emergentes ou quaisquer danos decorrentes do uso do serviço, inclusive por indisponibilidades de terceiros.

6. Alterações

Podemos atualizar estas políticas periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.